Keynote-Speakerin und Advisor
Der Handel von morgen. Heute auf Ihrer Bühne.
Katharina Stapel ist Verhaltensökonomin und Psychologin. Sie übersetzt KI, Verhaltensökonomie und die wichtigsten E-Commerce-Trends in Entscheidungen, die Vorstände, Teams und Publikum sofort verstehen.
Drei Themen, die entscheiden, wer morgen noch verkauft.
Kein Zukunftsnebel, sondern das, was in Shops, Checkouts und Vorstandsrunden gerade passiert.
KI im E-Commerce
Bald kauft nicht mehr der Mensch im Shop, sondern sein Agent.
KI-Assistenten suchen, vergleichen und bestellen. Was heißt das für Sortiment, Marke und Sichtbarkeit, wenn die erste Kundin eine Maschine ist? Ich zeige, wie Händler sich für Agentic Commerce, generative Suche und KI-gestützte Personalisierung aufstellen.
Behavioral Science
Menschen kaufen nicht rational. Gute Shops wissen das.
Verhaltensökonomie erklärt, warum ein Preis teuer wirkt, ein Button geklickt wird und ein Warenkorb liegen bleibt. Probieren Sie es aus: Derselbe Artikel, vier psychologische Effekte.
Das sind die alten Tricks.
Genau die bekommen Sie hier nicht.
Und wo endet kluges Design, wo beginnt das Dark Pattern? Diese Grenze ist mit Digital Services Act und AI Act zur Führungsfrage geworden. Genau darüber spreche ich.
Andere hören bei 10 % auf.
Wir fangen bei 20 an.
Schon im Erstkontakt, selbst in der Kaltakquise, liegt die Conversion bei 20 %. Daraus entwickeln wir Kundinnen und Kunden bis auf 65 bis 80 %.
Mit klassischen Verkaufspsychologie-Tricks kaufen etwa 9 von 100.
Jeder Punkt ist ein Mensch, der Ihr Angebot sieht.
Nicht damit.
Hardselling-Tricks, die sich als Verkaufspsychologie verkleiden. Sie holen kurzfristig ein paar Prozent und kosten langfristig Vertrauen.
Sondern damit.
Behavioral Science: das wirkliche Verständnis davon, wie, warum und wann Menschen kaufen. Daraus entsteht Conversion, die bleibt.
Trends
Was jetzt kommt, und was davon wirklich bleibt.
Wählen Sie Ihr Format.
Legen Sie in den Warenkorb, was zu Ihnen passt. Am Ende wird daraus eine unverbindliche Anfrage, keine Bestellung.
Über mich
Ich komme aus dem Vertrieb. Und ich denke über ihn hinaus.
Ich arbeite an der Schnittstelle von Verhalten, Technologie und Performance. Als Verhaltensökonomin, Psychologin, MBA und Data Analystin untersuche ich, wie, warum und unter welchen Bedingungen Menschen kaufen, und übersetze das in Strategien, die messbar wirken. Unternehmerin seit 2004, Gründerin der Stapelfux GmbH.
Zur Kasse. Ohne Kaufzwang.
Erzählen Sie mir kurz von Ihrem Anlass. Ich melde mich innerhalb von zwei Werktagen persönlich.
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