Zukunft des E-Commerce
»Einmal mit Profis online shoppen…«
Ob Software, Autos, Musikgeräte oder Kopfhörer – wir shoppen mystery und beantworten die Fragen der CEOs:
- Was ist diese Kundenzentrierung?
- Was bedeutet Daten getrieben?
- Wie kaufen Kunden meine Produkte wirklich?
- Wie muss der Verkaufsprozess aussehen, dass wir dem Kunden das beste aller Kauferlebnisse bieten?
- Wo liegen die Umsatzpotentiale?
- An welchen Stellen wird Umsatz verbrannt?
The Story Behind
Verhaltensökonomin Katharina Stapel geht mit E-Commerce-Experte Pascal Fantou shoppen. Von der Suche bis zum letztlichen Kauferlebnis werden sie beim Mystery: Shopping die digitale Kaufreise antreten und dabei nicht nur die Kundenbrille hochhalten, sondern mit best practice und Insides helfen.
Ob Shops da Stand halten?
E-Commerce Verantwortliche bekommen den direkten Kundenblick und gleichzeitig fachliches Feedback, sowie einen kleinen Ausflug in Themen, die den E-Commerce bewegen (sollten).
Alle Fragen werden pragmatisch beim live-shopping beantwortet – bei einem guten Kaltgetränk, aber ohne Essen.
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S2E2 Sind Shops eigentlich Discounter?
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What People Say
Meet Your Hosts
Katharina ist Salesstrategin seit über 20 Jahren.
Ihre Passion ist der skalierbare Online- Verkauf, der durch seine Kundenorientierung nicht wie ein solcher wirkt, sondern als die lange gesuchte einfache Lösung zum Problem des Kunden.
Sie hat Erfahrungen in der Pharma, SaaS, Lebensmittel, Bildung und Haushaltsgeräte-Industrie.
Außerdem ist sie preisgekrönte Speakerin.
Pascal war Growth Marketer bevor es den Begriff gab.
Seine Passion ist die Verbindung von Marketing und Technologie, um skalierbare Businessmodelle zu entwickeln.
Er hat Erfahrungen in Medien, Automotive, Vertical Marketplaces, Loyalty, Gesundheitswesen, Haushaltsgeräten und Bildungs-Industrie.
Außerdem probiert er jede neue Technik wie generative AI aus.